Bloquea horario para una persona o toda la sucursal

Bloquear horario hace que una persona, o toda la sucursal, no esté disponible durante un rato corto, sin editar el horario semanal, pedir una ausencia ni agregar un cierre. Úsalo para una comida, un inicio tardío, una hora administrativa o una mañana de capacitación.

Mientras un horario está bloqueado, nadie puede reservarlo, ni en mostrador ni en línea. Lo que ya está agendado no se mueve ni se cancela por sí solo.

Para días de ausencia usa Ausencias, que requiere aprobación. Para cerrar toda la sucursal en ciertas fechas agrega un cierre. Bloquear horario es para lo intermedio: horas, no días.

1. Necesitas acceso a la agenda. El dueño puede bloquear a cualquiera y a toda la sucursal. Un miembro del equipo con acceso puede bloquear solo su propio horario, desde la app del personal, cuando su cuenta lo permite. No puede cambiar el bloqueo de un compañero ni uno de toda la sucursal.
2. Ten claro para quién es el bloqueo: una persona o toda la sucursal.

Bloquear horario desde la agenda

1. Abre Reservar y elige la sucursal.
2. Pulsa Bloquear horario en el encabezado. También puedes hacer clic en un espacio vacío del carril de una persona y, arriba en la hoja de reserva, elegir Bloquear horario en lugar de Sin cita o Cita. La hoja de bloqueo se abre con esa persona y esa hora ya rellenadas.
3. En Quién, elige Una persona (y selecciónala) o Toda la sucursal.
4. En Atajos, elige Próxima hora, Comida 13:00–14:00, Resto de hoy, Todo el día, Mañana u Otro…. Para un bloqueo a medida fija Día, Desde y Hasta, o marca Todo el día.
5. En Motivo, si quieres, elige Descanso, Administrativo, Capacitación, Personal, Fuera de la oficina u Otro. Es una lista fija, y solo la ve tu equipo, en la agenda. Nunca aparece en tu página de reservas, en los mensajes a los clientes ni en los calendarios.
6. En Repetir, deja No se repite, o elige Cada día de la semana o Cada día entre semana.
7. Lee Qué afecta. Si ya hay citas agendadas en ese horario dice Ya hay citas en este horario y cuántas. Siguen agendadas, y tú mueves, reasignas o cancelas cada una desde la agenda.
8. Pulsa el botón de abajo, que dice por ejemplo Bloquear 13:00–14:00 o Bloquear con el día. La agenda muestra el bloqueo como una banda rayada con el motivo.

Cambiar o quitar un bloqueo

1. Haz clic en la banda rayada de la agenda. La ventana ahora se llama Editar horario bloqueado.
2. Pulsa Guardar cambios, o Eliminar bloqueo para quitarlo.

Bloquear tu propio horario desde la app del personal

1. Abre la pestaña Hoy y pulsa Bloquear horario.
2. Elige Próximos 30 min, Próxima hora, Resto de hoy u Otro… con Desde y Hasta, y si quieres un motivo.
3. Pulsa Bloquear horario. La app confirma Horario bloqueado. y te dice cuántas citas agendadas siguen agendadas. El bloqueo solo te cubre a ti, y se ve en la agenda como cualquier otro.

• Las horas bloqueadas simplemente no aparecen como horarios para reservar, ni en tu página de reservas ni al reservar por WhatsApp. Solo ven que ese horario no está disponible. Nunca ven el motivo.
• Si todas las personas que podrían hacer el servicio están bloqueadas todo el día, ese día aparece como No disponible en la página de reservas (no como Cerrado ni Completo), y la página no ofrece unirse a una lista de espera para ese día.
• Los archivos de calendario y los mensajes que reciben los clientes se arman con sus citas, así que un bloqueo nunca aparece en ellos.
• Los clientes que ya tienen una cita en ese horario la conservan hasta que tú la muevas o la canceles.

• Esperar que un bloqueo mueva las citas agendadas. Nunca lo hace. Abre cada una desde la agenda.
• Usar Bloquear horario para varios días de ausencia. Usa Ausencias, que se aprueba y se descuenta de los días asignados.
• Usarlo para cerrar toda la sucursal en un festivo. Agrega un cierre en la sucursal, que además puede repetirse cada año.
• Buscar dónde escribir un motivo propio. Los motivos son una lista fija, así que nada privado puede quedar en uno. Solo lo ve tu equipo.

Los artículos de disponibilidad, ausencias y cierres explican las otras formas de dejar un horario no disponible.