Responsables y personas a su cargo: reservar por un hijo o un familiar

Un responsable es un cliente que reserva y paga por otra persona; la persona a su cargo es quien acude a la cita (un hijo, una hija u otro familiar). Cada una tiene su propia ficha, con su historial, sus notas y sus formularios. Lo que cambia es a quién le escribe y quién responde: los recordatorios, los avisos, el depósito y la firma van al responsable.

No es un complemento ni cambia tu plan. Una persona a su cargo no suma a tu cuenta de personas reservables ni cambia tu banda; los mensajes que se envían al responsable gastan créditos como cualquier otro.

El responsable también ve las indicaciones compartidas de la persona a su cargo, con su nombre, y decide sobre los recordatorios de medicamento. Nunca ve notas, fotos ni resúmenes de IA.

1. El responsable debe tener su propia ficha con teléfono. Si todavía no existe, créala en Clientes.
2. Un responsable no puede estar a cargo de otro, y una persona a su cargo tiene un solo responsable, de tu misma empresa.
3. Para guardar la fecha de nacimiento de la persona a su cargo, solo hace falta el día; sirve para saber si es menor de edad.

Agregar a alguien a cargo de un cliente

1. Abre Clientes y elige al responsable.
2. En la sección A su cargo, pulsa Agregar y escribe el nombre (y, si quieres, la fecha de nacimiento y el parentesco: hijo o hija, u otro).
3. Guarda. La nueva ficha aparece en la lista y se puede elegir al reservar.

Vincular una ficha que ya existe

1. Abre la ficha de la persona a su cargo.
2. En la sección Responsable, elige a su responsable. Si el responsable ya tiene a otras personas a su cargo, todas quedan juntas.

Separar

1. Abre la ficha de la persona a su cargo y pulsa Separar. Conserva su historial y deja de depender de ese responsable.
2. Si dos hermanos se registraron con el mismo teléfono y en realidad son una sola cuenta mal unida, usa Separar al responsable del hijo: la ficha del responsable conserva el teléfono y el hijo queda a su cargo.

Reservar en el escritorio

1. En la hoja de reserva, escribe el nombre en el selector de cliente. Las personas a su cargo muestran a cargo de y el nombre del responsable.
2. Elige a la persona; la cita queda a su nombre y los mensajes salen al responsable.

1. En tu página de reservas, el cliente responde ¿Para quién es la cita? con Para mí o Para otra persona, y escribe el nombre de la otra persona.
2. Si escribe un nombre distinto al que ya tienes para ese teléfono, la página pregunta ¿Es la misma persona?. Nunca cambia el nombre de una ficha por su cuenta: si no es la misma persona, reserva para alguien a cargo del titular del teléfono.
3. Los mensajes llegan al responsable y nombran a la otra persona: «Corte para Diego». Si tu negocio usa mensajes discretos, dicen «Cita de Mateo».
4. El depósito y la tarjeta guardada se cobran al responsable. Un no se presentó de cualquiera de la familia cuenta para todos, así que no se evita el aviso reservando con otro nombre.
5. Los formularios y consentimientos los firma el responsable, y queda anotado quién firmó y con qué parentesco.

• Borrar al responsable con personas a su cargo. No se puede: la ficha avisa con una frase. Separa o reasigna primero a quienes dependen de él.
• Crear una ficha nueva por cada hijo con el teléfono de la mamá. Es lo que evita esta función: agrégalos en A su cargo.
• Esperar que el aviso llegue al niño. Llega al responsable.
• Poner al responsable a cargo de alguien que ya es responsable. No hay cadenas: una persona es responsable o está a cargo, no ambas.

Clientes y fichas explica el resto de la ficha; Formularios de consentimiento, cómo se firman; Reservar para tu hijo es lo que ve el cliente.