Elige qué mensajes recibes de un negocio

Un negocio puede escribirte de dos maneras. Los mensajes sobre tu cita, como una confirmación, un recordatorio o un cambio, siempre te llegan, y también un mensaje corto que avisa que el negocio compartió un documento nuevo contigo (solo trae un enlace, nunca de qué es el documento). El artículo sobre tus documentos lo explica. Las promociones, como una invitación a volver a agendar, solo te llegan si las aceptaste, y puedes dejarlas cuando quieras.

Una clínica también puede dejar que le escribas por WhatsApp sobre tu atención. La primera vez que escribes, te pregunta una sola vez si aceptas: Acepto te deja conversar ahí sobre tu atención, y Solo citas mantiene el chat en tus citas. Puedes cambiar tu respuesta contestando de nuevo, y la clínica nunca escribe datos clínicos en los mensajes que te manda.

1. Necesitas el enlace de uno de tus mensajes de la cita. Abre tu página de la cita, que también guarda tus preferencias de mensajes.
2. El enlace deja de funcionar cuando la cita ya pasó o se canceló. Después usa el enlace de una cita más reciente.

Activar o desactivar las promociones

1. Abre el enlace de tu mensaje de la cita y busca Cómo te contactamos.
2. Marca o desmarca la casilla de promociones. Junto a ella se muestra el texto exacto que aceptas.
3. Pulsa Guardar preferencias.

Elegir cómo recibes los avisos de tus citas

1. En la misma sección marca WhatsApp, Mensaje de texto (SMS), o ambos.
2. Pulsa Guardar preferencias.

Dejar las promociones desde un mensaje

1. Responde con la palabra alto, baja o stop a una promoción, o pulsa el botón para detener promociones que trae.
2. El negocio lo confirma una vez y te explica cómo volver a activarlas.

Las promociones se detienen de inmediato, incluidas las que estaban esperando para enviarse. Tus recordatorios y los cambios de tus citas siguen llegando. Si cambias de opinión, vuelve a marcar la casilla de promociones en tu página de la cita.

• Responder cancelar para cancelar una cita. En un recordatorio, cancelar cancela tu cita. En una promoción, detiene las promociones. Si querías cancelar una cita, usa tu página de la cita.
• Esperar que los recordatorios se detengan con las promociones. No se detienen. Pertenecen a tu cita.
• Usar un enlace viejo. El enlace de una cita que ya pasó ya no abre tus preferencias.

El artículo sobre los mensajes de tu cita explica las confirmaciones y los recordatorios que recibes, y el de cambiar o cancelar trata de la cita en sí.

También podrás guardar o quitar tu cumpleaños en esta página, con día y mes únicamente. Dar ese dato no activa las promociones: tú eliges ese permiso por separado.