Conecta Zoom o Google Meet para tus citas en línea

Zelun crea una reunión distinta por cita en tu propia cuenta de Zoom o Google Meet. Zelun no aloja, graba ni presta la videollamada. Si un profesional conecta su cuenta, sus citas usan esa cuenta; las demás usan la cuenta del negocio. Sin ninguna cuenta conectada, puedes pegar un enlace en el servicio, pero todas sus citas compartirán la misma sala.

Necesitas una cuenta de Zoom o Google con permiso para crear reuniones. El propietario puede conectar la cuenta del negocio; cada profesional puede conectar la suya desde su ficha. Tu plan con el proveedor y sus límites son independientes de Zelun.

1. Abre Configuración → Videollamadas y elige Conectar Zoom o Conectar Google Meet. Inicia sesión y acepta los permisos del proveedor.
2. Si quieres que un profesional aloje sus propias reuniones, abre Equipo → Personas, elige a la persona y conecta su cuenta en Videollamadas.
3. En Mi negocio → Catálogo → Servicios, marca el servicio En línea. Con una cuenta conectada, Zelun creará una reunión por cita. Sin conexión, puedes introducir un enlace fijo; la pantalla avisa que todos los clientes recibirán la misma sala.
4. Reserva la cita normalmente. En la hoja de la cita en Reservar verás el enlace cuando esté listo y podrás copiarlo.
5. Si desconectas una cuenta, Zelun revoca el acceso para crear reuniones nuevas. Las reuniones ya creadas siguen en la cuenta del proveedor.

La confirmación, los recordatorios y los cambios de cita por correo o SMS incluyen el enlace cuando está listo. La invitación de calendario también lo incluye. En WhatsApp, el cliente abre el botón para gestionar su cita; allí aparece Entrar a la videollamada. Al cancelar, deja de mostrarse. Si el proveedor tarda o falla, la reserva sigue confirmada y el mensaje indica que el enlace llegará en el recordatorio y aparecerá en la reserva.

• Enlace pendiente. La cita está reservada. Zelun reintenta crear la reunión; en la hoja de la cita puedes solicitar otro intento.
• La cuenta necesita reconexión. Si Zoom o Google revoca el acceso, el propietario recibe una alerta. Reconecta la cuenta en Configuración → Videollamadas o en la ficha del profesional.
• Enlace fijo compartido. Si pegas un enlace sin conectar una cuenta, varias citas usan la misma sala. Conecta Zoom o Google Meet para una reunión por cita.
• Cambiar de hora o profesional. Cambiar la hora conserva la reunión. Pasar la cita a un profesional que aloja con otra cuenta crea un enlace nuevo.

Consulta cómo configurar servicios en línea, qué incluyen las notificaciones y cómo cambiar o cancelar una cita en los artículos relacionados.