Pon la reserva en tu propio sitio web o app y conéctala con Zelun

Si ya tienes tu propio sitio web o tu propia app y quieres que tus clientes reserven ahí, en lugar de en la página de reservas de Zelun, puedes conectarlos. Tu sitio muestra los servicios, las horas libres y el formulario; Zelun sigue decidiendo la disponibilidad, el consentimiento y los pagos, con las mismas reglas que en su página de reservas.

Cada sucursal tiene una clave de reserva. Zelun la genera sola cuando creas la sucursal, y no la escribes tú. Es lo que identifica a esa sucursal cuando tu sitio pide los servicios o las horas libres. Solo sirve para esos pasos públicos de la reserva: no da acceso a la administración de tu negocio, no da acceso a otra sucursal ni al historial de ningún cliente. Si se usa la clave de una sucursal con otra, se rechaza.

En la sección Frontend de reservas personalizado de Mi negocio registras tu sitio y lo activas. Solo el propietario puede administrar esto. La parte técnica la construye quien programa tu sitio, con una guía técnica aparte; este artículo es lo que tú decides y configuras.

1. Ten tu sitio publicado en un dominio tuyo, con dirección segura (https). Las direcciones de prueba en tu propia computadora solo valen en el entorno de pruebas aislado, no en producción.
2. Ten quién pueda crear un registro en la configuración de tu dominio, que es como demuestras que el dominio es tuyo.
3. Decide a qué sucursales conecta tu sitio. Cada registro solo da acceso a las sucursales que marques, y deben ser de tu mismo negocio.
4. Ten claro que los enlaces privados de una cita pueden dejar esa cita visible para el sitio que apruebes. Úsalo solo con un sitio en el que confíes.

Registrar tu sitio

1. Abre Mi negocio y ve a Frontend de reservas personalizado.
2. Llena Nombre de la integración, Hostname verificado (el dominio de tu sitio, por ejemplo book.ejemplo.com), Origen permitido del navegador (la dirección completa de tu sitio) y URL para administrar citas, donde tus clientes verán y cambiarán su cita.
3. Marca en Sucursales las que quieres conectar.
4. Pulsa Guardar registro. Si no estás seguro de qué poner, pregúntale a quien programa tu sitio.

Demostrar que el dominio es tuyo y activar

1. Mientras el dominio no esté verificado, el registro de tu sitio muestra un registro de texto que debes crear en la configuración de tu dominio. Pídele a quien administra tu dominio que lo cree.
2. Cuando esté creado, pulsa Verificar DNS. Sin verificarlo no se puede activar el sitio para clientes reales.
3. Cuando tu sitio quede listo, aparece Activar: púlsalo.
4. Antes o después, pulsa Probar configuración. Revisa que el dominio sea tuyo, que el origen esté permitido, que la dirección de administración esté puesta y que la sucursal esté disponible. Si algo falta, te dice qué y cómo corregirlo, y no dice que la reserva funcionó. Probar nunca crea una cita real ni un cobro. Si queda incompleto, completa lo que falta.
5. Para cambiar datos, pulsa Editar, y luego Guardar cambios. Si cambias el dominio de producción, hay que verificarlo de nuevo y las citas anteriores no se reencaminan solas a un dominio sin revisar.

Dejar de usarlo

1. Pulsa Desactivar. Tu sitio deja de poder reservar y Zelun deja de entregarle los enlaces privados de las citas.
2. Desactivar no puede retirar un enlace privado que ya se entregó. Por eso conviene activarlo solo con un sitio en el que confíes.

• Reservan en tu sitio como invitados, sin crear cuenta en Zelun. Las reglas de disponibilidad, depósito, cancelación y consentimiento son las mismas que en la página de reservas de Zelun.
• Si un pago requiere completarse en Zelun, el cliente pasa por una página de Zelun y vuelve a una página de resultado segura. Volver no prueba por sí solo que el pago se hizo.
• Los recordatorios de una cita hecha desde tu sitio pueden llevar a tu página de administración de citas, si la configuraste.
• Para regalos y otras funciones que tu sitio no maneja, el enlace lleva a la página de Zelun correspondiente.
• Si desactivas el sitio, un cliente que abre un enlace que ya tenía llega a la página de Zelun para administrar su cita, no a tu sitio.

• Esperar que la clave de reserva sea una contraseña de administración. Solo sirve para los pasos públicos de la reserva.
• Querer activar sin verificar el dominio. Primero hay que verificarlo.
• Poner una dirección distinta a la de tu sitio en Origen permitido. Solo se permite la dirección exacta que registraste.
• Desactivar y creer que se recogen los enlaces ya enviados. Desactivar detiene entregas futuras; no puede recuperar un enlace ya entregado.
• Esperar que la prueba reserve una cita. Probar no crea citas ni cobros.

La página pública de reservas y los enlaces de reserva de Zelun son la opción que no requiere programar nada.