Administra tus citas recurrentes con tu enlace personal

Si tu negocio dejó una cita recurrente para ti (por ejemplo "Clase · cada semana"), la página de tu cita, a la que llegas con el enlace Administrar esta reserva, muestra la serie: cada cuánto se repite, con quién es y las próximas tres fechas. Esas fechas son provisionales: todavía no están reservadas y se reservan solas poco antes de cada cita.

1. El enlace personal de cualquiera de las citas de tu serie.
2. Para cambiar la serie (pausar, reanudar, cambiar la frecuencia, saltar una fecha futura o cancelarla) tienes que iniciar sesión. El enlace por sí solo nunca da ese permiso: solo te deja ver la serie y saltar o cancelar la cita de esa página.

Saltar solo esta cita

1. Abre el enlace de esa cita.
2. Pulsa Saltar esta cita. Solo se cancela esa cita; la serie sigue y la siguiente fecha no cambia.

Administrar toda la serie

1. En la tarjeta de la serie, pulsa Iniciar sesión si te lo pide ("Inicia sesión para administrar tu serie").
2. Con tu sesión iniciada puedes Pausar o Reanudar la serie, Cambiar frecuencia (cada semana, cada 2 semanas o cada 4 semanas), Saltar esta fecha en una de las próximas fechas, o Cancelar serie.

Desde la app móvil

1. Inicia sesión en la app. En Citas, una cita que forma parte de una serie muestra Ver serie.
2. Tu serie lista las próximas fechas. En cada una, Saltar esta fecha la quita (si ya está reservada, se cancela con las mismas reglas de cancelación del negocio). Cambiar esta fecha abre la página de esa cita, que solo está disponible si tu celular guardó el enlace de esa reserva. Cancelar serie pide confirmación y ya no reserva más fechas.

Al saltar una fecha futura no se reserva esa cita ni recibes mensajes sobre ella; la serie sigue con la siguiente. Al pausar, no se reservan fechas nuevas hasta que reanudes; las citas ya reservadas se quedan. Al cancelar la serie no se reservan más fechas.

• Intentar pausar sin iniciar sesión. El enlace de una cita no administra la serie; inicia sesión primero.
• Creer que las próximas fechas ya están apartadas. Son provisionales hasta que se reservan, poco antes de cada cita.
• Usar el enlace de otro cliente. Cada cita tiene su propio enlace y tu sesión solo administra tus series.
• Esperar que cambiar la frecuencia mueva las citas ya reservadas. No se mueven solas; usa Reprogramar en cada una o pide ayuda al negocio.

Para cambiar o cancelar una sola cita, o para iniciar sesión y ver tu historial, mira los artículos relacionados.