Encuentra los documentos y recibos que un negocio compartió contigo

Un negocio al que vas puede compartir cosas contigo después de una visita: un resultado, indicaciones, una nota de cómo va todo. Las encuentras en tres lugares: en la página de esa visita, en tu perfil en Mis documentos y en la app. En una visita pagada también encuentras tu recibo, y tu factura si se emitió una.

Solo tú los ves. Un archivo se abre con un enlace que funciona unos minutos, así que un enlace que guardaste o reenviaste dejará de funcionar. Lo abres de nuevo desde la página.

Si tu profesional te dejó indicaciones, las lees en la misma página de la visita, en Tus indicaciones. Cómo leerlas y activar los recordatorios está en el artículo Tus indicaciones.

1. Tu enlace personal de la visita (el de tu confirmación), o tu cuenta si iniciaste sesión con tu número de teléfono.
2. Para la app: inicia sesión con el mismo teléfono con el que reservas.

Desde la página de una visita

1. Abre tu enlace personal de la visita.
2. Busca Documentos de esta visita. Pulsa Abrir junto a un archivo, o lee una nota escrita ahí mismo.
3. En una visita pagada, el Recibo está más abajo, con Factura PDF y Factura XML cuando se emitió una factura.

Un negocio también puede compartir un enlace, como un video. Se abre en una pestaña nueva a través de la página del propio negocio, y si el negocio lo retira ves una página corta que dice que ya no está disponible. Antes de una cita, la página puede mostrar Para tu cita con preparación para leer; aparece en cuanto reservas.

Desde tu perfil

1. Inicia sesión y abre tu perfil de ese negocio.
2. En Mis documentos aparece todo lo que el negocio compartió contigo, lo más nuevo primero. Pulsa Abrir.

En la app

1. Abre Citas. Una visita con documentos muestra Documentos (n).
2. Púlsalo para verlos. Un archivo se abre dentro de la app.
3. Si reservaste sin cuenta, una visita pasada muestra Documentos y recibo, que abre la página de esa visita.

• Si el negocio activó el aviso, recibes un mensaje corto: «Tienes un documento nuevo de [negocio]» con un enlace a tu perfil. Nunca dice de qué es el documento.
• Si el negocio retira un documento, desaparece de tu lista y el archivo se borra.
• Si cuidas a un menor o a otra persona, sus documentos aparecen en tu lista con su nombre, y el mensaje te llega a ti.

• Guardar el enlace del archivo. Vence en unos minutos. Ábrelo de nuevo desde la página.
• Buscar en la página de otra visita. La página de una visita muestra solo sus propios documentos; el resto está en tu perfil.
• Esperar enviar un archivo. Puedes leer lo que el negocio comparte; aquí no puedes subir nada.
• Esperar que el mensaje traiga el documento. Solo trae un enlace.

Cambiar o cancelar tu reserva explica el enlace personal, Iniciar sesión y tu perfil explica el perfil, y Citas guardadas en tu teléfono explica las reservas sin cuenta.