Vuelve a Zelun después de cancelar con tus datos intactos

Si cancelaste tu plan de pago, Zelun puede enviarte unos pocos correos para que sepas cuándo vale la pena volver. Cada correo trae un enlace para regresar: inicias sesión, pagas y tu empresa queda activa otra vez con tus clientes, citas y ajustes tal como estaban. La eliminación programada de tus datos se cancela y no recibes más correos de este tipo.

Los correos llegan al correo del propietario, en el idioma de la empresa (inglés si no hay otro). Son estos:

• A los 30 días de terminar tu acceso: tu valor final, con un enlace para volver.
• A los 90 días: tu valor final de nuevo y el aviso de que tus datos siguen listos.
• Cuando se lanza una idea que enviaste o a la que votaste después de cancelar: el correo nombra la idea e incluye el enlace para volver.
• Cuando un plan más económico ya te queda, porque se publicó o porque ahora cabe con la cantidad de personas reservables que tenías: el correo nombra el plan y su precio.

Cada tipo de correo se envía una sola vez y, por cada cancelación, recibes como máximo cuatro en total. No aparecen en el centro de notificaciones.

1. Esto aplica a empresas cuyo plan de pago terminó por cancelación, ya sea dentro de Zelun o desde el portal del proveedor de pagos. No se envía a empresas en pausa, ya reactivadas o eliminadas.
2. Para volver necesitas poder iniciar sesión como propietario.

Volver a Zelun

1. Abre el correo y pulsa el enlace Volver.
2. Inicia sesión si Zelun te lo pide. Verás Preparando tu regreso, con el mensaje de que te llevaremos al pago seguro y de que tus datos siguen intactos.
3. Completa el pago. El enlace usa el último plan que tenías, o el plan que nombra el correo cuando es el aviso de un plan más económico.
4. Al pagar, tu empresa vuelve a estar activa con todos sus datos.

Dejar de recibir estos correos

1. En cualquier correo, pulsa Dejar de recibir estos correos.
2. Con un solo clic, Zelun deja de enviar correos de regreso a esa empresa.

Nada cambia para tus clientes por estos correos: ellos no los reciben. Al reactivar tu empresa, sus datos y tus citas siguen ahí, tal como los dejaste.

• Pensar que volver pierde tu información. Al volver, tu empresa se reactiva con sus datos intactos y la eliminación programada se cancela.
• Usar un enlace muy antiguo. Los enlaces de regreso dejan de funcionar a los 12 meses de terminar tu acceso; si el tuyo ya no abre, inicia un pago desde tu cuenta si aún puedes.
• Querer cambiar de plan en el enlace. El enlace lleva al último plan o al que nombra el correo; si necesitas otro, cámbialo después en Mi negocio → Plan.
• Esperar estos correos después de pausar o reactivar. Las empresas en pausa o reactivadas no los reciben.

Consulta los artículos sobre cancelar o cambiar de plan, pausar tu plan, qué pasa cuando termina el plan y cómo enviar ideas.