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Agenda una cita diciendo o escribiendo una sola frase

Qué es

Puedes crear una cita con una sola frase, dicha o escrita, por ejemplo: «María López mañana a las 4, limpieza dental». Zelun lee la frase y te muestra una pantalla para revisar con la persona, el tipo de cita, quién atiende y los horarios libres más cercanos a la hora que pediste. La cita no existe hasta que tocas Confirmar cita: la IA nunca agenda sola.

Está en la app móvil del personal (botón Nueva cita en Hoy) y en la barra de reserva rápida de la agenda del día en el panel. Las palabras siguen a tu negocio: paciente, cliente, estudiante, mascota y propietario, o las de tu tipo de negocio.

Antes de empezar

Necesitas el mismo permiso que para crear una cita en la agenda; sin él, no ves el botón Nueva cita. Para hablar, la app te pide permiso para usar el micrófono y el reconocimiento de voz. Si no lo das, puedes escribir la frase y todo funciona igual. En el panel, el micrófono aparece solo en los navegadores que reconocen voz; en los demás solo escribes.

Pasos

  1. En la app, abre Hoy y toca Nueva cita. En el panel, escribe la frase completa en la barra de reserva rápida y pulsa Revisar (o Enter). Un nombre solo sigue funcionando como siempre: busca a la persona.
  2. Di o escribe la frase. Puedes mencionar a la persona, el tipo de cita, quién atiende, el día y la hora. El texto aparece en el campo y lo puedes corregir antes de enviarlo.
  3. Revisa la pantalla. Cada dato se cambia con los selectores de siempre. Si no dijiste quién atiende, se propone la persona que suele atender a ese paciente o cliente (dice «Suele atenderle…»); si no tiene, quien está usando la app. Quien nombraste en la frase siempre gana.
  4. Si hay varias personas con ese nombre, aparece la lista con teléfono parcial y última visita, sin ninguna elegida: elige la correcta. Si no existe, toca Crear y escribe su teléfono; se crea solo cuando confirmas.
  5. Elige uno de los horarios libres y toca Confirmar cita. Se reserva como cualquier otra cita, con las mismas reglas, anticipos y avisos a la persona.

Lo que ven tus clientes

Nada especial: reciben el mismo mensaje de confirmación que con cualquier cita de la agenda. Nunca reciben el audio ni la frase.

Errores comunes

  • Pensar que la IA agenda sola. No: solo llena la revisión. Sin tocar Confirmar cita no se reserva nada.
  • Esperar un horario que ya está ocupado. Solo se ofrecen horarios libres de verdad; si el que pediste está tomado, ves los más cercanos. Si alguien lo toma mientras revisas, al confirmar se te avisa y se muestran horarios nuevos.
  • Que el audio se guarde en Zelun. No: la voz la reconoce tu teléfono o tu navegador y a Zelun solo llega el texto. En Chrome, el navegador puede enviar el audio a su propio servicio de voz, no a Zelun.
  • Qué pasa al llegar al límite de IA. Sigues agendando: se lee la frase con el lector básico (día, hora y tipo de cita) y la pantalla dice que no se usó la IA, con lo que llevas del mes y cuándo se renueva. No se cobra nada.
  • Dos personas con el mismo nombre. Zelun no elige por ti; elige tú en la lista.

Artículos relacionados

Mira el de citas nuevas y de quien llega sin cita, el de la app móvil del personal, el de los asistentes de IA y el del límite mensual de IA.

Revisado el 2026-10-19