Elige tu tipo de negocio y las palabras que Zelun usa para tus clientes y tu equipo

Tu tipo de negocio le dice a Zelun a qué te dedicas, para que use las palabras que encajan. Una clínica habla de pacientes y profesionales, un tutor de estudiantes y tutores, un salón de clientes y equipo. Lo eliges una sola vez, al registrarte. Hay cinco opciones: Salón o spa, Clínica o consultorio, Tutor o entrenador, Proyectos a medida y Otra cosa. Proyectos a medida es para talleres y negocios que miden, cotizan, fabrican e instalan trabajo hecho para cada cliente: muebles, carpintería, cocinas, cancelería.

Al cambiar el tipo de un negocio que ya existe, cambian las palabras, no sus datos. Las palabras cambian a la vez en el administrador (incluido el menú lateral), en tu página de reservas y en las apps móviles. Las plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp u operadores conservan su propia redacción. Tus servicios, clientes, precios y ajustes se quedan exactamente como están. Al crear un negocio nuevo, el tipo también determina sus servicios y secciones iniciales.

| | Salón o spa | Clínica o consultorio | Tutor o entrenador | Proyectos a medida | Otra cosa | |---|---|---|---|---|---| | Quien reserva | Cliente | Paciente | Estudiante | Cliente | Cliente | | Quien atiende | Equipo | Profesional | Tutor | Equipo | Miembro del equipo | | Lo que se reserva | Servicio | Tipo de cita | Tipo de sesión | Tipo de visita | Servicio | | Silla o sala | Silla | Sala | Sala o enlace | Vehículo | Recurso | | Nota de una visita | Nota de visita | Nota clínica | Nota de sesión | Nota de trabajo | Nota | | Sucursal | Sucursal | Sucursal | Sucursal | Taller | Sucursal |

En un negocio de proyectos a medida, el grupo del menú lateral que reúne Cotizaciones y Pedidos se llama Proyectos. El pedido en sí se sigue llamando Pedido, igual para ti y para tu cliente. En la reserva pública, el paso que pide elegir a la persona pregunta ¿Quién te visita?.

El tipo también trae sugerencias: ajustes que suelen convenirle a ese tipo de negocio, como mostrar precios en la página de reservas o mantener privadas las notas clínicas. Una sugerencia es solo una propuesta. Zelun nunca activa ni desactiva un ajuste por tu tipo de negocio. Tú decides cada uno.

1. Decide cuál de las cinco te queda mejor. Si ninguna, Otra cosa conserva las palabras genéricas.
2. Solo el propietario puede cambiar el tipo después del registro. El resto del equipo lo puede leer en la tarjeta Tipo de negocio, pero no ve el botón Cambiar.
3. Una empresa creada antes de que el registro hiciera esta pregunta muestra Aún sin elegir y conserva las palabras de siempre hasta que su propietario elija un tipo.

Elígelo al registrarte

1. Después del nombre de tu negocio y tu país, el siguiente paso pregunta ¿A qué se dedica tu negocio?.
2. Elige una tarjeta. Cada una muestra ejemplos y, en Servicios iniciales, los servicios que Zelun creará por ti. Debajo de las tarjetas, una línea dice qué palabras verán tú y tus clientes.
3. Pulsa Continuar al plan. En el registro no se te vuelve a preguntar.
4. Puedes renombrar o borrar cada servicio inicial después.

Revisa lo que hace tu tipo

1. Abre Mi negocio. La sección Negocio empieza con la tarjeta Tipo de negocio.
2. La tarjeta muestra tu tipo, las palabras que usan tu administrador y tu página de reservas y, en Sugerido para tu tipo, cada ajuste sugerido con Activo o Inactivo.

Cambia el tipo después (solo el propietario)

1. En la tarjeta Tipo de negocio, pulsa Cambiar.
2. Elige el nuevo tipo. El cuadro Qué pasa dice que las palabras cambian en el administrador, la página de reservas y los recordatorios, y que servicios, clientes, precios y ajustes se quedan como están.
3. Pulsa Cambiar y revisar ajustes. Si el tipo no tiene sugerencias, el botón es Cambiar.
4. Zelun te muestra los ajustes sugeridos uno por uno, con cuántos faltan. En cada uno pulsa Activar, Desactivar o Dejar como está. Nada cambia hasta que elijas.
5. Al llegar a Todo listo, pulsa Listo. Puedes volver después con Revisar ajustes sugeridos en la tarjeta.

Cuáles son las sugerencias

• Salón o spa y Otra cosa: Mostrar precios en la reserva pública.
• Clínica o consultorio: Notas visibles solo para el profesional que atiende, Los recordatorios nunca nombran el tratamiento y Ocultar precios en la reserva pública. Las dos primeras se explican en el artículo de notas privadas y recordatorios discretos.
• Tutor o entrenador: por ahora no hay nada que sugerir.
• Proyectos a medida: Mostrar Cotizaciones, Pedidos e Inventario. Al aceptarla, esas tres secciones aparecen en el menú. Si te registraste como proyectos a medida ya vienen visibles, así que esta sugerencia solo aparece cuando cambias de tipo más adelante.

• En tu página de reservas y en los recordatorios ven las mismas palabras que elegiste; por ejemplo, a un paciente se le pide que elija un profesional.
• Cambiar el tipo no modifica nada de lo que ya reservaron.
• Si activas una sugerencia, ven su efecto: precios ocultos en la página de reservas, o recordatorios que no nombran el tratamiento.

• Esperar que el tipo cambie ajustes por sí solo. Solo sugiere. Los precios, la visibilidad de las notas y los recordatorios cambian únicamente cuando pulsas Activar o Desactivar.
• Esperar que un cambio renombre tus servicios. Los servicios iniciales conservan el nombre que les dio Zelun. El tipo cambia cómo el producto nombra las cosas, no los nombres que tú escribiste.
• Buscar el botón Cambiar sin ser propietario. Solo el propietario lo tiene.
• Creer que cambiar de tipo borra algo. Puedes cambiar cuando quieras y tus datos se quedan. Los ajustes que activaste en una revisión siguen activos hasta que los desactives.
• Esperar que todas las pantallas sigan el tipo. Las palabras lo siguen en el administrador, la página de reservas y los recordatorios. Los nombres que tú escribiste siempre aparecen como los guardaste.
• Los valores iniciales siguen tu tipo. Al registrarte, Zelun nombra la sucursal "Sucursal principal" y a ti "Propietario", crea los servicios iniciales de tu tipo (un tutor recibe además una "Clase grupal" de 6 lugares y una "Sesión en línea" de 60 minutos) y oculta las secciones que ese tipo no suele usar. Un negocio de proyectos a medida recibe tres servicios iniciales: Visita de medición (60 minutos), Entrega (60 minutos) e Instalación (4 horas), sin precio hasta que lo definas, y empieza con Cotizaciones, Pedidos e Inventario visibles. Puedes cambiar todo después.

El registro, Mi negocio, las notas privadas y recordatorios discretos, y las notas y fotos de visita tienen sus propios artículos.