Sigue la tarjeta Primeros pasos hasta tu primera cita reservable

Mientras eres nuevo, arriba de la pantalla aparece una tarjeta de Primeros pasos. Te lleva desde crear la cuenta hasta un servicio que tus clientes sí pueden reservar, y revisa tu información real cada vez que se muestra, así que una palomita siempre significa que eso de verdad está hecho. Tú nunca marcas nada.

Las cuentas creadas con la configuración guiada (todo registro nuevo) ven esta lista de pasos requeridos, con una línea como "3 de 7 listos":

• Configura la facturación de tu suscripción Zelun
• Revisa la duración y el precio del servicio
• Confirma la zona horaria de la sucursal
• Añade personal
• Asigna un profesional al servicio
• Confirma los horarios del profesional y la sucursal
• Configura los espacios o equipos necesarios

Cuando todos están listos, pulsas Previsualizar reserva y luego Publicar reservas. Los servicios adicionales, tu equipo, más sucursales, la marca, las importaciones, la mensajería, los productos y las cotizaciones son opcionales: cada uno tiene un valor razonable por defecto y sigue disponible en tus ajustes. La tarjeta también ofrece Ayúdame a configurar, un borrador asistido que revisas antes de que cambie nada. El artículo de configuración asistida lo explica.

Las cuentas anteriores conservan la tarjeta corta con la línea "Unos pasos para tu primera cita reservable.": Añade un servicio, Añade personal, Define el horario de la sucursal, Conecta pagos (opcional) y Elige qué vendes. Esa tarjeta se oculta sola cuando el servicio, el personal, el horario y las secciones están listos, y el paso de pagos nunca la mantiene visible.

Las palabras de la tarjeta siguen tu tipo de negocio: una clínica ve un tipo de cita donde un salón ve un servicio. Mi negocio tiene además su propia lista, Antes de recibir reservas, con más elementos. La tarjeta es solo una guía y nunca bloquea otra pantalla.

1. Termina de crear tu cuenta. El artículo de registro lo explica.
2. Tu suscripción Zelun necesita un método de pago. Configurarlo no te cobra: la prueba de 15 días empieza cuando el proveedor de pagos lo confirma, y la pantalla muestra el plan, el precio, la fecha del primer cobro y cómo cancelar antes de que apruebes.
3. Ten una idea de cuánto dura y cuánto cuesta tu primer servicio, y de cuándo abres.

Con la configuración guiada

1. Lee la tarjeta. Muestra tu avance y los pasos que faltan.
2. Pulsa un elemento para ir directo a la pantalla donde se arregla. Si el proveedor de pagos te lleva a su propia página, termina ahí. Cuando regreses, Zelun espera la confirmación del proveedor antes de dar la facturación por lista. Mientras tanto, la configuración indica que la verificación está pendiente y tus reservas siguen apagadas.
3. Bajo el servicio inicial que Zelun creó al registrarte, revisa la duración y escribe un precio o elige Sin costo antes de pulsar Confirmar servicio. Hasta entonces aparece Precio por definir y no se ofrece en la reserva pública.
4. Confirma la zona horaria de la sucursal. Tu propio registro de personal ya existe y tiene asignados los servicios iniciales; si trabajas solo, no tienes que invitar ni asignar a nadie. Si atiende otra persona, añádela y asígnale el servicio.
5. Verifica que los horarios de la persona y de la sucursal coincidan en algún momento. Si no, Confirma los horarios del profesional y la sucursal sigue sin estar listo.
6. Cuando todos los elementos requeridos tengan palomita, pulsa Previsualizar reserva. Zelun muestra un horario disponible con las mismas reglas de la página pública de reservas. La vista previa está lista. No se creó ninguna cita, cobro ni mensaje. confirma que no se reservó nada. Si no hay horarios, ves Aún no hay horarios disponibles. Revisa los horarios de la sucursal y del profesional y reintenta.
7. Pulsa Publicar reservas. Zelun lo revisa todo de nuevo en ese momento. Si algo cambió desde la vista previa, la publicación se rechaza y te dice qué corregir.
8. Si algo no se guarda, ves un mensaje y Intentar de nuevo. Reintentar nunca crea duplicados.

Si elegiste clínica, Privacidad de pacientes aparece como paso opcional. El propietario confirma en un mismo panel si oculta precios, si envía recordatorios discretos y quién puede leer las notas. Este paso no impide publicar reservas.

Salir y volver

1. Tu avance se guarda. Puedes recargar, cerrar sesión o salir a configurar la facturación.
2. Si pulsas Descartar, la tarjeta se reemplaza por un botón Continuar configuración que abre la sección Plan de Mi negocio. Púlsalo para ver otra vez el siguiente paso pendiente.
3. Cuando publicas, la tarjeta se reemplaza por el botón Ayúdame a configurar y la lista requerida desaparece.

Cobrar a tus clientes

Conectar pagos para cobrar a tus clientes en línea es independiente de tu suscripción Zelun y es opcional. Solo lo necesitas para depósitos en línea u otros cobros en línea. El artículo sobre operar sin pagos en línea lo explica.

En una cuenta anterior

1. Haz cada elemento en su propia pantalla, como siempre: añade un servicio, añade personal, define el horario semanal de cada sucursal y elige qué vendes.
2. Vuelve a cualquier pantalla. El elemento ya muestra una palomita. Si más tarde deshaces el trabajo, por ejemplo al borrar tu único servicio, vuelve a una casilla vacía.
3. Pulsa Descartar para ocultar la tarjeta a toda tu empresa cuando quieras. No vuelve sola.

Nada hasta que publiques. Después de publicar, la sucursal y el servicio que previsualizaste se pueden reservar en tu página pública de reservas. Una segunda sucursal que no has terminado no impide que la primera salga, y sigue sin estar disponible para los clientes hasta que esté lista. En las cuentas anteriores, los clientes pueden reservar cuando hay un servicio, una persona con quien reservar y horario de sucursal.

• Tener servicio y personal, pero nadie asignado. La tarjeta queda incompleta hasta que asignas a una persona que pueda dar el servicio.
• Horarios que nunca coinciden. Si la persona trabaja por la tarde y la sucursal abre por la mañana, no hay horarios para reservar.
• Saltarte la vista previa. Publicar exige una vista previa antes, para que sepas qué verán tus clientes.
• Creer que la facturación está lista al volver del proveedor. Espera la confirmación. Volver al navegador no activa tu cuenta.
• Confundir los dos tipos de pago. Tu suscripción es lo que le pagas a Zelun. Los pagos de clientes son lo que tus clientes te pagan a ti, y son opcionales.
• Descartar demasiado pronto en una cuenta anterior. La tarjeta no vuelve sola. Revisa tú mismo tus servicios, personal y horarios después.
• Detenerte en una sucursal. En una cuenta anterior, el elemento de horario solo queda listo cuando todas las sucursales tienen horario.
• "Precio por definir". Los servicios iniciales se crean sin precio confirmado y no se pueden reservar en línea. En Revisa la duración y el precio del servicio escribe el precio, o marca Sin costo, y pulsa Confirmar servicio. Los tutores también ajustan los lugares de la clase grupal. Si la tarjeta propone una semana, confírmala con Confirmar horario.

El registro, la configuración asistida, los ajustes de sucursal, el horario semanal, el directorio de personal y operar sin pagos en línea se explican en los artículos relacionados.