Tu lista de notificaciones en la app y cómo apagarlas

En la app de tu negocio, Notificaciones guarda dos cosas: tus ajustes, para elegir qué avisos quieres recibir en el teléfono, y el Historial, la lista de lo que el negocio te envió. Solo ves lo tuyo, nunca los avisos de otra persona.

El historial guarda los avisos de los últimos 90 días, de lo más nuevo a lo más viejo, agrupados en Hoy, Ayer, Esta semana y Antes. Los que aún no abres llevan la marca Sin abrir. Si un aviso no llegó a tu teléfono, aparece igual en la lista con No llegó a este teléfono, así no te quedas sin saberlo.

1. Instala la app de tu negocio e inicia sesión con tu teléfono.
2. Para recibir avisos en el teléfono, permite las notificaciones cuando la app te lo pida. El historial se puede consultar aunque las hayas rechazado.

Ver tus notificaciones

1. Toca tu inicial, arriba a la derecha, para abrir Tu cuenta.
2. Abre Notificaciones y luego Historial.
3. Toca un aviso para abrir lo que te avisó, por ejemplo tu cita.

Apagar lo que no quieres recibir

1. En Tu cuenta, abre Notificaciones. Ahí verás si están todas activas o cuántas apagaste.
2. Apaga la categoría que no quieras:

• Recordatorios: antes de tu cita.
• Confirmaciones y cambios: al reservar, reprogramar o cancelar.
• Pagos: enlaces de pago y recibos.
• Cotizaciones: cuando tengas una lista para firmar.
• Pedidos: cambios de etapa y fotos de avance.
• Documentos: cuando te compartan uno.
• Lista de espera: cuando se abre un lugar que esperas.

1. Lo que apagas te llega como siempre por WhatsApp, SMS o correo.

Al tocar un aviso del historial, la app abre lo que te avisó. Si no tienes conexión, la lista puede no cargar y verás el mensaje "No pudimos cargar tus notificaciones"; vuelve a intentarlo cuando tengas internet. Si un cambio de ajuste no se guarda, la app te lo dice y puedes intentarlo de nuevo.

En la pantalla bloqueada, los avisos no traen detalles privados. Si tu negocio es una clínica o usa el modo privado, no muestran el motivo de la cita, quién te atiende ni montos; los ves al abrir la app. Las notas de tu cita nunca se envían como notificación.

Si aún no tienes avisos, la lista dice "Aún no tienes notificaciones".

• No veo un aviso viejo. El historial guarda 90 días; los más antiguos ya no aparecen.
• Apagué una categoría y sigo recibiendo el mensaje. Es lo esperado: lo que apagas deja de llegar a la app, pero te llega por WhatsApp, SMS o correo.
• Un aviso dice "No llegó a este teléfono". Revisa que las notificaciones estén permitidas en los ajustes del teléfono; el aviso se conserva en la lista aunque no sonó.

• Avisos de tus citas, pagos y pedidos en la app
• La app móvil para reservar
• Preferencias de mensajes
• Avisos de tu reserva